Varning för Business By Phone AB (BBP)

Denna text handlar om företaget Business By Phone AB (BBP)s fullständigt osmakliga sätt att behandla kunder, före, efter och under köp.

BBP ringer upp enskilda näringsidkare och lurar på dem Tele2-abbonemang. I de fall näringsidkaren själv inte tar samtalet, utnyttjar BBP situationen och ljuger för den som svarar så att ett ogiltigt avtal ändå stiftas.

BBP har filialer i Jönköping, Linköping och Stockholm.

Viktigt att veta

Informationen här löper över flera år. En del information kan vara utdaterad och därmed ha fallit ur tiden. Det ska sägas att sidan uppdateras vid varje händelse relaterad till BBP. Bland annat har fortsättningar på historien lagts till, se nedan.

Viktig nyhet vintern 2009 är även att de tycks ha bytt namn/köpts upp till/av Sale Solutions Scandinavia AB

Del I - från våren 2008. BBPs ursprungliga attack mot telefonlinjen och dess följder.

Del II - från vintern 2008/våren 2009. Reaktioner på denna sida från omvärlden (inklusive BBP?).

Del III - från hösten/vintern 2009. Samtal utomlands och BBP:s nedläggning?.

Historien, del I

Försäljaren LJUGER honom rakt upp i ansiktet

I början av 2008 ringde en anonym telefonförsäljare hem till min bostad, troligtvis för att komma i kontakt med mig då jag är näringsidkaren för mitt företag. Telefonnumret tros ha uppkommit i samband med samkörning av register, då mitt personnummer överensstämmer med företagets personnummer. Numret försäljaren ringde från var 0850112061*.

(* Detta nummer förekommer på en lista på nätet, se länkar)

Då jag var ute på annan plats kom försäljaren istället i kontakt med min alkoholpåverkade bekanta, "Göran" (i verkligheten heter han något annat). Samtalet ska enligt honom - i nyktert tillstånd - ha inletts med att säljaren sagt att han redan talat med mig (näringsidkaren), och bara behövde kompletterande uppgifter.

Jag har aldrig tidigare hört talas om BBP tidigare och detta påstående var därmed falskt. Göran däremot tog samtalet mer eller mindre som ett skämt - samtidigt som han trodde på försäljarens ord att han redan talat med mig.

Lurades att beställa i annans namn

Privatpersonen Göran besvarade därmed följdfrågorna försäljaren hade och på slutet av samtalet godkände han även avtalet per telefon i tron att jag önskade detta.

Bombarderade telefonlinjen

Jag fick veta samtalets existens i det tillfälle då avtalet godkändes och bröt omedelbart samtalet genom att bryskt rycka ur telefonkabeln. Försäljaren ringde flertalet signaler i snabb takt tills jag lyfte luren och svarade. Hade jag inte svarat hade troligtvis ringandet fortsatt i oändlighet.

Då jag lyfte luren kom jag i kontakt med försäljaren Göran varit i kontakt med. Utan att tala om vem han var bad han om att få tala med Göran.

Försäljaren VÄGRAR tala med företagaren

Jag lät meddela att det var jag som var näringsidkaren för företaget och om det gällde frågor för detta så var det mig han skulle tala med. Trots detta ville han fortfarande tala med Göran, mig ville han inte ha med att göra.

Jag visste då inte mer än att detta gällde försäljning, men hans påtryckande attityd kunde närmast liknas vid en kärlekskrank person som förlorat kontakten med sin kärlek - samtalstonen var närmast manisk. Det enda han behövde var "kompletterande uppgifter från Göran" och att han prompt skulle ha dem. Han var på gränsen till att bli otrevlig.

Vid detta tillfälle hade jag ingen vetskap om att ett avtal överhuvudtaget hade skrivits. Göran sade vid tillfället att avtal inte hade upprättats.

BBP ljuger om radering av beställningar

Då jag givetvis ville kontrollera och i värsta fall avbryta detta kontaktade jag omedelbart BBP i Jönköping per telefon. Jag kom i kontakt med en person som uppgav sig för att vara Jonas Kindberg*.

(* Denna person nämndes vid skrivande stund INTE på hemsidan - www.bbp.se, frågan är om personen är fiktiv)

Denna person sade först att jag hade kommit till privatpersonsavdelningen och ville att jag skulle återkomma. Men då jag förklarat ärendet och påtalat att mannen hade varit alkoholpåverkad vid avtalets skapande lät han meddela att han skulle ta tag i ärendet och avbryta alla former av eventuella beställningar.

Han bad om mitt personnummer, mitt namn, företagsnamn och adress. Dessa uppgifter fann han även - vad jag minns - i registret på sin dator. Samtalet avslutades med att han i ärlig ton meddelade att de tog mycket hårt på sådana här ärenden.

Två kuvert i brevlådan

Sex dagar senare emottager jag två kuvert från Tele2. Innehållet i kuverten visar sig vara en bekräftelse på en beställning av bredbandsanslutning från Tele2. Bekräftelsen var skriven från "Tele2 / BBP" i samarbete. Här fanns även ett telefonnummer till BBP vid händelse av frågor gällande försäljningen. Klockan var då runt 19.30.

Jag ringde omedelbart detta nummer och kom då i kontakt med en person som uppgav sig för att vara chef för företaget BBP och heta "Dejan"*. Denna person lät mig lyssna på delar av en ljudfil på samtalet samt meddela att avtalet som upprättats var helt korrekt. Om jag ville bryta avtalet skulle jag vända mig till Tele2.

(* Denna person nämndes vid skrivande stund INTE på hemsidan - www.bbp.se, frågan är om personen är fiktiv)

Falsk ställfullmakt

Det avgörande i samtalet var att han var övertygad om att Göran hade ställfullmakt i min verksamhet, då företagets telefonnummer var skrivet på honom.

Jag lät även - några minuter senare - Göran själv att ta kontakt med samma person. Detta ledde inte heller till något annat än att jag skulle kontakta Tele2, även fast han uttryckligen meddelat att han inte hade fullmakt i mitt företag.

Göran antydde att detta inte kunde ha gått korrekt till. För att telefonförsäljning ska gå i hamn måste man skriva på ett skriftligt avtal yrkade han. Men han lät meddela att så var inte fallet då det gällde företag. Därmed avslutades samtalet.

Jag har mig veterligen aldrig givit Göran ställfullmakt i företaget. Verksamheten angår enbart mig enskilt och Göran är inte anställd eller anlitad.

Jag känner mig mycket illa behandlad av BBP. Jag har inte beställt varan, jag har inte haft möjlighet att neka den och jag mår dåligt av att mitt företag smutskastas på detta sätt.

Historien, del II

Nästan ett år senare - i slutet av 2008 - vaknar BBP-historien till liv igen. Troligtvis på grund av att denna sida fått god placering på sökmotorerna (i skrivande stund 2009-02-02 är den 2:a på Google om man söker på "BBP").

Falsk(?) journalist ställer frågor per mobil

2009-01-08, cirka 23:30. En journalist vid namn Robin som uppger sig vara från "Corren.se" ringer upp mig då jag sitter på lokaltrafiken. Linjen är undermålig och störs hela tiden av avbrott och fräsande, men han lyckas ändå göra en kort intervju. Hans mål med samtalet var enligt honom att höra sig för om upphovsmannen till denna sida, då den skulle komma att ligga som referens för artiklar i DN, SvD "med mera". Tydligen skulle BBP komma att stämmas för 4.3 miljoner, enligt hans utsago. Numret personen ringer från var ett skyddat nummer.

Väl vid en dator kollar jag upp källan och finner att någon sådan person inte finns anställd på Corren.se. Detta får jag även bekräftat av nyhetschefen Anna-Karin på Corren.se via mail dagen efter. Blir även ombedd att kontakta redaktionen igen om händelsen återupprepas.

(Om denna Robin verkligen menade det han sa och var journalist kan han kontakta mig och legitimera sig, så blir hans bild här en helt annan.)

Sympatisör via mail

2009-01-26, 10:20. Ett mail från en Magnus inkommer. Även han har råkat ut för BBP och vill ge sitt stöd. Hans råd är för att direktcitera: "Enda vägen är att polisanmäla och ligga på som attan." Jag önskar Magnus lycka till i sin kamp.

Kränkande och barnsliga påhopp via MSN

2009-02-02, 20:43-21:05. En för mig okänd kvinna vid namn Diana kontaktar mig via MSN.

Bortkommenterat på grund av vädjan från "Kalle" och även Diana, se nedan.

Personlig ursäkt från Diana

2009-02-27, 16:4x-16:48. Diana ringer upp min mobil för att be om ursäkt för sina uttalanden via MSN och meddelar samtidigt att hon inte är ansvarig för hälften av inläggen som gjordes. Ursäkten godtages.

Detta är första gången det kommer något gott från BBPs håll. Råder Diana att hon slutar på BBP och börjar med något bättre.

Huvuddelen av samtalet spelades in för säkerhets skull.

Vädjan från Diana och "Kalle"

2009-02-27, 16:3x-16:37. Ett andra samtal från Diana, nu i samråd med hennes vän "Kalle". Båda vill be om ursäkt för inläggen på MSN och ber om att få markera att inläggen var personliga och inte från BBP.

De vädjar dessutom att jag stryker MSN-konversationen från denna sida. Båda uppger sig för att vara 17 respektive 16 år gamla och riskerar stämningar på över 600.000:- om informationen står kvar på denna sida. Stämningarna ska tydligen komma via mig, jag ska tydligen stämma BBP på flera hundra tusen och detta ska sedan falla på dessa två anställda.

Jag har mig veterligen aldrig stämt någon, så bevisligen ljuger någon även för de anställda inom BBP.

Jag är dock inte gjord av sten, så jag kommenterar bort MSN-konversationen från denna sida, på ett villkor - att dumheterna från BBP upphör. Skulle berättelsen fortsätta dyker konversationen upp här igen.

Misstänker även att jag lär få fler samtal från BBP. Ska låta meddela att jag får bonus på mobilen, så ring på bara - samtliga konversationer spelas in.

Råder återigen både Diana och "Kalle" att börja på något lämpligare arbete än BBP.

Även detta samtal spelades in.

Historien, del III

2009-10-16 får jag ett långt kvällssamtal från en medelålders dam från Peru. Vi kan kalla henne Britta. Hon vill delge sitt missnöje med sitt tidigare arbete på BBP och hur hon där blivit behandlad som anställd. Samtalet sker således på distans och bryts 5 gånger. Men vi kommer överens om att hon ska sända över sin berättelse till mig.

2009-12-01 kommer återigen ett samtal från Britta, som vill berätta att BBP gått i konkurs. Bolaget har innan konkursen bytt namn till Sale Solutions Scandinavia AB (hittade dem på Gula sidorna). Alternativt har de köpt upp BBP och sedan gått i konkurs. Hur det var blev jag inte på det klara med. Men BBP.se är i skrivande stund (2009-12-05) en domän med domänreklam på. Dock finns BBP:s undersidor kvar.

Så om detta stämmer fullt ut betyder det att BBP är jämnat med marken. I alla fall för tillfället. Huruvida det återuppstår är en annan femma.

Britta ville även att några andra från BBP skulle tala med mig, kanske gå ut och fira detta. Vi får se vad som händer.

Samtliga samtal har bandats.

Lärdomar av BBP

Kontaktuppgifter till BBP

Notera att det är tämligen meningslöst att kontakta dem i syfte att häva avtal.

Vad du skall göra då du blivit drabbad

Intressanta länkar

Syftet med denna sajt

Syftet med denna sajt är att informera och förebygga så att andra inte drabbas av BBPs metoder. Syftet är inte att kränka eller smutskasta BBP, de sköter de så bra själva. Tele2 har mig veterligen inte begått något fel i detta fall och rev villigt det avtal BBP prackat på mig. Inte heller Göran har begått något fel.

Ansvarig för denna sajt

Jag som har skapat denna sajt heter Robert Klebe. Kontaktinformation finns på min huvudsajt vilken du hittar här. Observera att om du kontaktar mig gällande BBP kan jag komma att vilja banda samtalet, särskilt om jag är osäker på riktigheten i din identitet. Samma sak gäller MSN, mailkontakt och all övrig form av kommunikation - din identitet är viktig eftersom ämnet är såpass infekterat.

Räknare (Besökt sedan 2008-01-30)
Sekretesspolicy